ja musst auch verstehen, dass die leute ja auch ein leben und ihre eigenen Probleme haben.
Aber ihren Job muss die Einrichtung ja trotzdem richtig machen.
Ich würde mit deinem Fall bei der Krankenkasse anrufen und dich beschweren über die Einrichtung.
Wie sie dich quasi in den Konsum getrieben haben.
Zusammen mit deiner KK als Vermittler findest du auch sicher eine Lösung, die dich weiter bringt.